வெள்ளை உருகிய அலுமினா உற்பத்தியாளர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளின் செலவுத் திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்தலாம்?
ஒரு பழைய பழமொழி உண்டு, “முலாம்பழம் விற்கும் வியாபாரி தன் பொருளைத் தானே புகழ்ந்து கொள்வான்.” ஆனால் இப்போதெல்லாம், வெறும் புகழ்வது மட்டும் போதாது; வாடிக்கையாளர்கள் குரங்குகளைப் போலக் கூர்மையானவர்கள். உங்கள் முலாம்பழத்தின் தூய்மையும் கடினத்தன்மையும் எவ்வளவு உயர்ந்தது என்று நீங்கள் அவர்களிடம் சொன்னால்...வெள்ளை உருகிய அலுமினாஅப்படி இருக்கும்போது, அவர்கள் திரும்பி, “மற்றவர்களும் இதையேதான் சொல்கிறார்கள், அப்படியென்றால் உங்களுடையது ஏன் அதிக விலை?” என்று கேட்பார்கள். அது அந்த உரையாடலை உடனடியாக முடித்துவிடும். எனவே, “செலவுத் திறன்” என்பது ஒரு உற்பத்தியாளரின் கையில் உள்ள மிக வலிமையான அஸ்திரமாக மாறியுள்ளது. ஆனால் இந்த அஸ்திரத்தை எப்படிப் பயன்படுத்துவது என்பது ஒரு சிக்கலான கலை. இது வெறுமனே “விலைகளைக் குறைப்பது” மட்டுமல்ல; அது ஒரு கழுகுக்கு உணவளிக்க உங்கள் சொந்த சதையை வெட்டுவது போன்றது—அது நீடிக்காது. உண்மையான செலவுத் திறன் என்பது, “இந்தப் பணம் மிகவும் பயனுள்ள வகையில் செலவிடப்பட்டுள்ளது!” என்று வாடிக்கையாளர்களை உணர வைப்பதாகும். இன்று, நாம் அதை விரிவாகப் பிரித்து, அதில் உள்ள நுணுக்கங்களைப் பற்றி விவாதிப்போம்.
I. மூலக் கட்டுப்பாடு: மிகவும் தேவைப்படும் இடங்களில் தரமான எஃகு பயன்படுத்தப்படுகிறது, மூலப்பொருட்கள் மூலத்திலிருந்தே தரமாக வருகின்றன.
செலவுத் திறன் என்பது உங்கள் தயாரிப்பின் செயல்திறன் தரமானதாக இருப்பதை அடிப்படையாகக் கொண்டது. விலை எவ்வளவு குறைவாக இருந்தாலும், நிலையற்ற செயல்திறன் என்பது ஒரு ஏமாற்று வேலையே, அது இறுதியில் உங்கள் நற்பெயரைக் கெடுத்துவிடும். எனவே, முதல் தடையே மூலப்பொருள்தான். மூலப்பொருட்களில் தரம் குறைக்க முயற்சிக்காதீர்கள்.வெள்ளை உருகிய அலுமினாஅலுமினா தூளிலிருந்து உருக்கி இணைக்கப்படுகிறது, மேலும் இந்த மூலப்பொருளின் தூய்மை மிகவும் முக்கியமானது. சில உற்பத்தியாளர்கள் செலவைக் குறைப்பதற்காகத் தரம் குறைந்த அலுமினா தூளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இதன் விளைவாக, தூய்மை குறைந்த பொருட்கள் உருவாகி, அவற்றின் கடினத்தன்மை மற்றும் உறுதித்தன்மை பாதிக்கப்படுகின்றன. இது பலவீனமான அடித்தளத்துடன் ஒரு வீட்டைக் கட்டுவதைப் போன்றது; கட்டிடம் எவ்வளவு அழகாக இருந்தாலும், அது பயனற்றது. விலை அதிகமாக இருந்தாலும், உயர்தர மூலப்பொருட்களைப் பயன்படுத்துவதில் நாம் உறுதியாக இருக்க வேண்டும். ஏனெனில், அதன் விளைவாகக் கிடைக்கும் பொருட்கள் சிறந்த அடித்தளம், நிலையான செயல்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியைக் கொண்டிருக்கும். இதுவே செலவுத் திறனுக்கான முதல் படியாகும்—செயல்திறன் உறுதி செய்யப்பட வேண்டும்.
உலையில் உள்ள “வெப்பம்” மிக முக்கியமானது. இது ஒரு சமையல்காரர் சமைப்பதைப் போன்றது; ஒரே மூலப்பொருட்களைக் கொண்டு, வெவ்வேறு வெப்பநிலைகளில் சமைக்கும்போது, முற்றிலும் மாறுபட்ட சுவைகள் உருவாகின்றன. உருக்கும் வெப்பநிலை, நேரம், மற்றும் குளிர்விக்கும் செயல்முறை—ஒவ்வொரு படியும் தரப்படுத்தப்பட்டு, பதிவு செய்யப்பட்டு, அதன் தடயங்கள் கண்டறியப்பட வேண்டும். நாம் அனுபவமிக்க கைவினைஞர்களின் அனுபவத்தையும் உள்ளுணர்வையும் மட்டுமே சார்ந்திருக்க முடியாது; இந்த “உணர்வை” நாம் அளவிட்டுத் தரப்படுத்த வேண்டும். ஒரு நிலையான உருக்கும் செயல்முறையால் மட்டுமே, ஒவ்வொரு தொகுதியின் செயல்திறனையும் உறுதி செய்ய முடியும்.வெள்ளை உருகிய அலுமினாஅடிப்படையில் இரண்டும் ஒன்றுதான். வாடிக்கையாளர் நிலைத்தன்மையை விரும்புகிறார்; ஒரு மர்மப் பெட்டியைத் திறப்பதைப் போல, ஒவ்வொரு முறையும் ஆர்டர் செய்யும்போது அவர் பதற்றமடைய விரும்பவில்லை.
II. உற்பத்தி “கணக்கீட்டுக்கருவி”: வீணான செலவுகளிலிருந்து வாடிக்கையாளருக்குப் பணத்தைச் சேமித்தல்
உற்பத்தி செயல்முறையின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் இலாபம் மற்றும் மதிப்பு மேம்பாட்டிற்கான சாத்தியக்கூறுகள் உள்ளன. நொறுக்குவதும் சலிப்பதும் ஒரு தொழில்நுட்பப் பணியாகும்.வெள்ளை கோரண்டம்எரிக்கப்பட்ட பிறகு, அது பெரிய கட்டிகளாக வருகிறது, மேலும் அதை பல்வேறு துகள் அளவுகள் கொண்ட மணலாக நசுக்க வேண்டும். இதில் ஏற்படும் கழிவு மிக அதிகம். கரடுமுரடான நசுக்கும் முறைகள் அதிக அளவில் தரமற்ற "கழிவுகளையும்" "மிக நுண்ணிய தூளையும்" உருவாக்குகின்றன. இது பணத்தை ஈட்டித் தருகிறது! மேம்பட்ட நசுக்கும் உபகரணங்களையும் துல்லியமான சலிக்கும் அமைப்புகளையும் அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம், ஒரு டன் மூலப்பொருளுக்குக் கிடைக்கும் மணலின் அளவை கணிசமாக அதிகரிக்க முடியும். இதன் விளைவாகக் கிடைக்கும் துகள்கள் வடிவத்தில் மிகவும் சீராகவும், கூர்மையான விளிம்புகளுடனும், இயல்பாகவே சிறந்த வெட்டும் திறனுடனும் இருக்கும். இது "மேலாண்மை மூலம் செயல்திறன்" என்று அழைக்கப்படுகிறது.
துகள் அளவுப் பரவல் மிக நுணுக்கமாகக் கட்டுப்படுத்தப்பட வேண்டும். உதாரணமாக, நுண்ணிய தூளை எடுத்துக்கொள்வோம்; துகள் அளவுப் பரவல் என்பது ஒரு முக்கிய இரகசியமாகும். துகள் அளவுப் பரவல் மிகவும் பரந்ததாக, பெரிய மற்றும் சிறிய துகள்கள் கலந்திருந்தால், அதை மெருகூட்டப் பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்கள் நிச்சயமாக மோசமான முடிவுகளையும் பொருள் விரயத்தையும் பெறுவார்கள். துல்லியமான செயல்முறைக் கட்டுப்பாட்டின் மூலம், நாங்கள் மிகவும் செறிவான துகள் அளவுப் பரவலை அடைகிறோம். இதன் விளைவாக, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக செயல்திறனும் சீரான விளைவுகளும் கிடைக்கின்றன, மேலும் பொருள் பயன்பாட்டில் சேமிப்பையும் ஏற்படுத்தக்கூடும். ஒரு டன்னுக்கு அவர்கள் சில நூறு யுவான்கள் கூடுதலாகச் செலவழிக்க நேரிட்டாலும், ஓர் அலகுக்கான ஒட்டுமொத்த செயலாக்கச் செலவு குறைவாகவே இருக்கும். இது உண்மையான செலவுத் திறன் அல்லவா?
III. தயாரிப்பு “தனிப்பயனாக்கம்”: எல்லாவற்றையும் செய்ய முயற்சிக்காதீர்கள், நிபுணராக இருங்கள்.
நாடு முழுவதும் ஒரே ஒரு பொருளை விற்கும் காலகட்டத்தில் நாம் இப்போது இல்லை. வெவ்வேறு தொழில்துறைகளுக்கு, வெள்ளை உருகிய அலுமினாவைப் பொறுத்தவரை முற்றிலும் மாறுபட்ட தேவைகள் உள்ளன. அரைக்கும் சக்கர உற்பத்தியாளர்கள் கடினத்தன்மை மற்றும் வலிமைக்கு முன்னுரிமை அளிக்கலாம்; மெருகூட்டல் மற்றும் அரைத்தல் தொழில்கள் தூய்மை மற்றும் வெட்டும் திறனுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கலாம்; வெப்பத்தடுப்புப் பொருள் உற்பத்தியாளர்கள் உயர்-வெப்பநிலை எதிர்ப்புத்திறன் மற்றும் மொத்த அடர்த்திக்கு முன்னுரிமை அளிக்கலாம்.
எங்கள் உற்பத்தியாளர்கள் ஒரே ஒரு “பொதுப் பயன்பாட்டு” தயாரிப்பை என்றென்றும் சார்ந்திருக்க முடியாது. நாங்கள் இன்னும் ஆழமாக ஆராய்ந்து, எங்களின் கீழ்நிலை வாடிக்கையாளர்களின் குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டுச் சூழல்களைப் புரிந்துகொள்ள வேண்டும். உதாரணமாக, துருப்பிடிக்காத எஃகுக்கென ஒரு பிரத்யேகத் தயாரிப்பை எங்களால் உருவாக்க முடியுமா?மெருகூட்டும் தொழில்வலுவான வெட்டும் திறனைக் கொண்டிருப்பதும், அடைப்பு ஏற்படுவதற்கான வாய்ப்பு குறைவாக இருப்பதும் எது? வாகனக் கண்ணாடித் தொழில்துறைக்கு, அசுத்தங்கள் கிட்டத்தட்ட இல்லாத மிக நுண்ணிய தூள்களின் ஒரு தொகுதியை நம்மால் வழங்க முடியுமா? இந்த “பிரத்யேகமாக உருவாக்கப்பட்ட” தயாரிப்புகள், வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைத் துல்லியமாக நிவர்த்தி செய்வதால், பொதுவான தயாரிப்புகளை விட அதிக விலை கொடுத்து வாங்குவதற்குத் தகுதியானவை. அவர்கள் வெறும் எளிமையான “வெள்ளை கோரண்டம்இது ஒரு “தீர்வு” அல்ல. இதுவே உண்மையான உயர் மட்ட செலவுத் திறன் ஆகும்.
IV. சேவைக்கு மதிப்பு கூட்டுதல்: தயாரிப்பைத் தானாகவே பேச விடுவதும், சேவையை மதிப்பு கூட்ட விடுவதும்.
செலவுத் திறனில் உள்ள “விலை” என்பது பொருளின் விலை மட்டுமல்ல, வாடிக்கையாளரின் ஒட்டுமொத்த பயன்பாட்டுச் செலவும் ஆகும். இந்த ஒட்டுமொத்த செலவைக் குறைக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ, நமது சேவைகளை மேம்படுத்துவதில் நாம் கவனம் செலுத்தலாம். தொழில்நுட்ப வழிகாட்டுதல் மிகவும் முக்கியமானது. பல வாடிக்கையாளர்கள், குறிப்பாக சிறிய வாடிக்கையாளர்கள், பொருட்களை மிகவும் திறமையாக எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதை உண்மையில் புரிந்து கொள்வதில்லை. நமது விற்பனை மற்றும் தொழில்நுட்ப ஊழியர்கள், “எந்த அழுத்தம், எந்த செறிவுள்ள சாந்து, மற்றும் எந்த அரைக்கும் வட்டுப் பொருள் சிறப்பாகச் செயல்படும்” என்று நேரடியாக வழிகாட்டி, அவர்களின் செயல்முறைகளை மேம்படுத்த உதவினால், அவர்கள் செயல்திறனில் 20% அதிகரிப்பையும், கழிவுகளில் 15% குறைப்பையும் காண்பார்கள். அவர்கள் நன்றி பாராட்ட மாட்டார்களா? வெறுமனே 200 யுவான் தள்ளுபடி வழங்குவதை விட இது மிகவும் பயனுள்ளது.
தளவாடங்கள் மற்றும் சரக்கு இருப்புக்கான தீர்வுகளைக் கண்டறியுங்கள். அதிக அளவில் பொருட்களைப் பயன்படுத்தும் நீண்டகால வாடிக்கையாளர்களுக்கு, எங்களால் 'சரக்கு இருப்பு இல்லாத' சேவையை வழங்க முடியுமா? உங்கள் உற்பத்தித் திட்டத்தின் அடிப்படையில், நாங்கள் சரியான நேரத்தில் மற்றும் தேவையான அளவில் பொருட்களை உங்கள் வீட்டு வாசலில் வழங்குவோம். இதன் மூலம் உங்கள் கிடங்குச் செலவுகளையும், சரக்கு இருப்பில் முடங்கியுள்ள மூலதனத்தையும் சேமிப்போம். இந்தச் சேவையே மதிப்புமிக்கது அல்லவா? விற்பனைக்குப் பிந்தைய பதில் மின்னல் வேகத்தில் இருக்க வேண்டும். ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு சிக்கல் ஏற்பட்டால், தொலைபேசி அழைப்புக்குப் பிறகு 24 மணி நேரத்திற்குள் எங்களால் பதிலளிக்கவும், 48 மணி நேரத்திற்குள் ஒருவரை சம்பவ இடத்திற்கு அனுப்பவும் முடியுமா? இந்த விரைவான பதிலளிக்கும் திறன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு பெரிய பாதுகாப்பு உணர்வை அளிக்கிறது. எங்களுடன் ஒத்துழைப்பது "நம்பகமானது மற்றும் காரியங்களைத் தாமதப்படுத்தாது" என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள், மேலும் இந்த நம்பிக்கையே ஒரு பெரும் அரணாக அமைகிறது.
இறுதியாக, செலவு-திறனை மேம்படுத்துதல்வெள்ளை உருகிய அலுமினா தயாரிப்புகள்இது “மூலப்பொருட்களைப் பெருமளவில் விற்பனை செய்வதிலிருந்து” “மதிப்பைச் செம்மையாக விற்பனை செய்வதாக” மாறும் ஒரு மாற்றமாகும். விலைப்போர்களில் கவனம் செலுத்துவதை நிறுத்துங்கள்; அது ஒரு முடிவில்லாத படுகுழி. நீங்கள் மற்றவர்களை அழிக்க மாட்டீர்கள், ஆனால் முதலில் உங்களை நீங்களே பட்டினி போட்டுக்கொள்வீர்கள். உங்கள் உள்ளார்ந்த திறன்களை மேம்படுத்துவதிலும், உங்கள் தயாரிப்புகளை நிலையானதாகவும், செம்மையானதாகவும், சிறப்பு வாய்ந்ததாகவும் மாற்றுவதிலும் கவனம் செலுத்துங்கள்—இதுவே அடித்தளம். முன்னோக்கிப் பாருங்கள், வாடிக்கையாளரின் பயன்பாட்டுப் பகுதிக்குள் ஆழமாகச் செல்லுங்கள், மேலும் அவர்களின் “வெளிப்புற மூளையாகவும்” “செயல்முறை ஆலோசகராகவும்” மாறுங்கள். சேவையை மற்றொரு தயாரிப்பாகக் கருதுங்கள், புலனாகும் விலைகளை ஆதரிக்க புலனாகாத மதிப்பைப் பயன்படுத்துங்கள்.
உங்கள் தயாரிப்பை வாங்குவது என்பது தரம் மட்டுமல்ல, அதிகரித்த செயல்திறன், குறைந்த செலவுகள் மற்றும் மன அமைதியையும் தருகிறது என்று வாடிக்கையாளர்கள் உணரும்போது, “என் தயாரிப்பு மற்றவற்றை விட ஏன் விலை அதிகம்” என்று நீங்கள் விளக்க வேண்டிய அவசியம் இருக்காது. “எல்லாவற்றையும் கருத்தில் கொண்டால், உங்கள் தயாரிப்புதான் மிகவும் செலவு குறைந்ததாகும்” என்பதை அவர்கள் நன்றாகவே அறிவார்கள். வெறுமனே விலைகளைக் குறைப்பதை விட இந்த வழி நிச்சயமாகக் கடினமானதுதான், ஆனால் இந்த வழியில் மட்டுமே உற்பத்தியாளர்கள் தரம் குறைந்த போட்டியின் சகதியிலிருந்து தப்பித்து, சந்தையையும் எதிர்காலத்தையும் உண்மையாக வெல்ல முடியும்.